Información sobre el Rastreo

¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. También puedes encontrarlo en la sección de Mis Pedidos de tu cuenta.

Tiempos de Entrega Estimados:

• Ciudad de México y Área Metropolitana: 2-3 días hábiles
• Ciudades principales: 3-5 días hábiles
• Otras ciudades: 5-10 días hábiles
• Zonas rurales: 10-15 días hábiles

Estados del Pedido:

• Procesando: Tu pedido está siendo preparado
• Enviado: Tu pedido ha salido de nuestro almacén
• En Tránsito: Tu pedido está en camino
• En Reparto: Tu pedido está siendo entregado
• Entregado: Tu pedido ha sido entregado

¿No recibiste tu pedido?

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, por favor contacta a nuestro Centro de Ayuda o revisa tu número de seguimiento en el sitio web de la empresa de mensajería.